Garantie extincteur suite à un sinistre.

Vous avez passé une commande sur notre boutique Passion Prévention ?

Nous avons mis en place un service d’échange de produit.

Au-delà de son objet premier de vendre des articles dédiés à la prévention des risques notamment domestiques, www.passion-prevention.com a pour objectif de promouvoir au travers de ses actions et animation d’informations et de sensibilisation la prévention des risques et spécialement le risque incendie.

A ce titre, www.passion-prevention.com s’engage envers l’acheteur non professionnel à procéder au remplacement de son matériel de prévention incendie (Extincteurs 1 et 2 kg/L ), par un matériel identique ou présentant les mêmes caractéristiques (pas forcément de même poids), en cas d’utilisation dudit matériel dans le cadre d’un sinistre.

La demande de remplacement s’effectuera directement sur le site www.passion-prevention.com via l’onglet « échange extincteur » dans la rubrique « nos services ». Le client est invité à télécharger le formulaire de demande d’échange de produit, à le compléter et à fournir obligatoirement la déclaration sinistre effectuée par le client auprès de l’assureur, de la facture du matériel concerné. Le formulaire ne comprend que des informations succinctes (nom, email et une courte description de la demande).  Ce formulaire peut être complété et envoyé avec les pièces nécessaires directement en ligne ou par émail à contact@passion-prevention.com.

Le remplacement est limité à  un extincteur par foyer (commande comportant même nom et adresse) et est réservé uniquement aux clients particuliers à l’exclusion des professionnels.

Pour que votre demande soit prise en compte, veuillez suivre les indications ci-dessous :

1. Téléchargez le formulaire « ICI » et remplissez le.

2. Demandez une copie de la déclaration de sinistre de votre assurance.

3. Récupérez la facture d’achat de votre produit dans votre espace abonné.

4. Envoyez nous les trois documents par email à : contact@passion-prevention.com